Teslimat Politikası

Qart Teslimat Politikası

1. Genel Koşullar Qart olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı amaçlıyoruz. Teslimat sürecimiz, siparişinizin onaylanmasının ardından başlamakta olup, belirlenen süreler dahilinde gerçekleştirilmektedir.

2. Teslimat Süresi Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır ve genellikle aynı gün veya 1-7 iş günü içinde kargoya verilir. Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünlerde bu süre değişiklik gösterebilir. Teslimat süresi, siparişin gönderildiği bölgeye göre farklılık gösterebilir. Resmi tatiller ve olağanüstü durumlar teslimat sürecinde gecikmelere neden olabilir.

3. Kargo ve Gönderim Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla güvenli bir şekilde adresinize teslim edilir. Siparişleriniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numarası içeren bir e-posta gönderilir. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir, ancak yaşanabilecek sorunlarda destek sağlamaktayız.

4. Kargo Ücretleri Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo hizmeti sunulmaktadır. Ücretsiz kargo limiti ve güncel kargo ücretleri, sitemizde veya sipariş aşamasında belirtilmektedir. Kargo ücreti, sipariş sırasında belirlenen toplam fiyata eklenerek ödeme aşamasında gösterilmektedir.

5. Eksik veya Hasarlı Ürünler Siparişinizi teslim alırken paketinizi kargo görevlisi önünde kontrol etmeniz önerilir. Hasarlı veya eksik ürünler için kargo tutanağı tutturmanız ve en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Ürün hasarlı ya da eksikse, teslimat tarihinden itibaren 48 saat içinde durumu q_artshop@outlook.com adresine bildirerek destek talebinde bulunabilirsiniz.

6. Teslimat Adresi ve Bilgileri Siparişler, müşterinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilmektedir. Yanlış veya eksik adres beyanından dolayı oluşabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir. Adres değişikliği talepleri, siparişin kargoya verilmeden önce iletilmesi durumunda dikkate alınabilir.

7. İletişim Bilgileri Herhangi bir teslimat sorunu yaşamanız durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: q_artshop@outlook.com
Telefon: +90 536 424 42 88

Qart olarak, güvenli ve hızlı teslimat sağlamak için çalışıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.